Découvrez votre établissement à travers les yeux de vos clients avec Phantom Gourmet.
Les avis en ligne ne vous disent pas tout. Pour aller encore plus loin, nous vous proposons le service Phantom Gourmet , une évaluation anonyme et approfondie de l’expérience client dans votre établissement. Un client mystère se rend dans votre restaurant, observez chaque détail de l’accueil, du service, de la qualité des plats et de l’ambiance, puis vous fournissez un rapport détaillé. Ce service vous permet d’identifier les points à améliorer que les avis en ligne ne révèlent pas toujours et de vous assurer que vos normes de qualité sont respectées en toutes circonstances.
- Description : Un visiteur anonyme se rend dans l’établissement pour évaluer la qualité de l’accueil, du service, des plats, de la propreté, etc.
- Inclus :
- Visite anonyme par un client mystère.
- Rapport détaillé sur l’expérience globale (accueil, service, qualité des plats, ambiance, propreté, etc.).
- Tarifs (en complément : achat/consommation par le client mystère dans la limite de 30€)
- 80€/ visite si ponctuel (offre XS)
- 69€/ visite si 6 visites en 6 mois (offre S)
- 59€/ visite si 24 visites en 12 mois (offre M)
Cette formule est cumulable avec une analyse complète de votre réputation en ligne.